Kollektioner

1 3

Udvalgte produkter

1 5

Kundeservice

Hos Oak & North står vores dedikerede supportteam klar til at hjælpe dig med alle spørgsmål – store som små. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.

Mandag – fredag: 08:00 – 20:00
Lørdag – søndag: 08:00 – 16:00

📩 info@oakandnorth.dk

Velkommen til Oak & North!

Hos Oak & North handler alt om at gøre smart shopping nemt og overkommeligt. Vi samler et udvalg af kvalitetsprodukter, der passer til din hverdag – fra gadgets og værktøj til tilbehør og boligindretning.


Vores mål er at give dig mere værdi for pengene gennem pålidelige varer, fair priser og en nem købsoplevelse. Og eftersom vi altid dækker fragtomkostningerne, kan du nyde gratis levering direkte til døren.


Oak & North er stedet, hvor gode fund bliver til gode vaner.

FAQ

Hvordan kan jeg returnere min bestilling?

Er du ikke tilfreds med din bestilling? Inden du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@oakandnorth.dk
Skriv DISPUTE som emne og fortæl, hvad der er sket.


Disse e-mails behandles med højeste prioritet og løser dit problem hurtigere end at åbne en sag i Klarna-portalen!

Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min bestilling?

I 99 % af tilfældene leveres bestillinger inden for den forventede leveringstid. Desværre kan en bestilling blive forsinket i leveringsprocessen.


Du kan anmode om status via e-mail fra vores kundeservice. Angiv venligst dit ordrenummer og send e-mailen fra den samme adresse, som du brugte, da du afgav bestillingen.


Inden du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@oakandnorth.dk med emnet: DISPUTE og fortælle, hvad der er sket. Disse e-mails håndteres med højeste prioritet og løser din sag hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!

Hvornår kan jeg forvente min bestilling?

Vi mener, at du ikke skal betale for meget for et ønsket produkt, så vi sender produkter direkte fra vores leverandør.

Dette sparer på fragt-, lager- og emballageomkostninger, hvilket gør det muligt for os at tilbyde produkter til en rimelig pris.

Tidsrammen for behandling af bestillinger er opdelt i dele: Behandlingstid: Ordren godkendes, kvalitetstjekkes og pakkes. Alle bestillinger sendes til distributionscentret til levering inden for 48 timer fra det tidspunkt, bestillingen blev afgivet.

Leveringstid: Dette henviser til den tid, det tager at sende varerne fra distributionscentret til slutdestinationen. Leveringstiden er normalt 8-16 arbejdsdage. Bemærk: På grund af coronavirus (COVID-19) kan der forekomme forsinkelser i leveringen af din pakke som følge af begrænset kapacitet i transportsektoren.

Er du ikke tilfreds med din bestilling?

Er du ikke tilfreds med din bestilling? Inden du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@oakandnorth.dk med emnet: DISPUTE og fortælle, hvad der er sket.


Disse e-mails vil blive håndteret med højeste prioritet og løser dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!

Hvor finder jeg min Track & Trace-kode?

Du kan spore din pakke ved hjælp af dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse. Klik her for at spore din bestilling.

Track & Trace-koden giver ingen information – hvordan er det muligt?

Track & trace-oplysninger er tilgængelige fra det øjeblik, din pakke ankommer til transportøren. Bemærk, at forsinkelser kan forekomme, og at det kan tage lidt længere tid, før oplysningerne opdateres på din bestilling.

  • GRATIS LEVERING

    Vi tilbyder altid gratis levering, fordi vi ønsker at holde dine omkostninger så lave som muligt.

  • HURTIG OG SIKKER BETALING

    Betal hurtigt og sikkert med kendte betalingsmetoder som PayPal, Apple Pay, American Express, Mastercard, Maestro eller Visa.

  • KUNDERSERVICE

    Garanteret svar inden for 24 timer. Vores team står altid klar til at hjælpe dig så hurtigt som muligt.

  • 30 DAGES RETURRET

    Ikke tilfreds? Intet problem. Du har 30 dage til at returnere dit produkt og få pengene tilbage – ingen spørgsmål stillet.